Aceptación de los términos
ItemFits LLC («ItemFits», «nosotros» o «nuestro») opera y presta el servicio ItemFits y es la parte que celebra estos Términos contigo.
Al acceder y usar ItemFits («el Servicio»), aceptas y te comprometes a cumplir los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con lo anterior, por favor no uses este servicio.
Estos Términos de servicio constituyen un acuerdo legal entre tú e ItemFits LLC con respecto al uso de nuestros servicios de cálculo de dimensiones y visualización 3D.
Uso del servicio
ItemFits verifica si los artículos grandes pasarán por puertas, subirán escaleras, cabrán en ascensores, en vehículos y por las esquinas de los pasillos, y produce pruebas visuales 3D de esa decisión. Puedes usar el servicio para:
• Ejecutar fit checks contra tus dimensiones o las nuestras
• Generar pruebas visuales 3D de decisiones de ajuste
• Guardar artículos y espacios para reutilizarlos en verificaciones posteriores
• Usar el asistente de IA para describir tu artículo y espacio en lenguaje natural
Al usar el servicio, reconoces que:
• Los mensajes de chat y las entradas de los fit checks se almacenan en tu cuenta para que puedas revisarlos más tarde y para que podamos investigar errores y abusos
• Los patrones de uso agregados nos ayudan a mejorar la precisión del solucionador y los valores predeterminados que mostramos
• Puedes eliminar tu cuenta y borrar tus datos almacenados en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Zona de peligro
Acuerdas usar el servicio solo para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos de servicio.
Responsabilidades de la cuenta
Cuando creas una cuenta con nosotros, debes proporcionar información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. Eres responsable de:
• Proteger la contraseña y mantener la seguridad de la cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado
• Asegurarte de que tu información de contacto permanezca actualizada
No puedes compartir las credenciales de tu cuenta ni permitir que otros accedan a tu cuenta.
Precisión y limitaciones
Aunque nos esforzamos por la precisión, los cálculos y visualizaciones de ItemFits son estimaciones solo para propósitos de planificación. Entiendes que:
• Las medidas pueden tener márgenes de error
• Las visualizaciones 3D son aproximaciones
• Los factores del mundo real pueden afectar el ajuste real
• Puede ser necesaria la consulta profesional para aplicaciones críticas
Debes verificar todas las medidas de forma independiente antes de tomar decisiones de compra o instalación.
Propiedad intelectual
El Servicio y su contenido, características y funcionalidad originales son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ItemFits LLC y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.
Conservas la propiedad de cualquier contenido que subas. Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar ese contenido con el propósito de ejecutar el servicio para ti — generar fit checks y pruebas visuales, guardarlos en tu cuenta y dar soporte a tu uso del producto. No reclamamos ningún derecho perpetuo o irrevocable sobre tu contenido; si eliminas tu cuenta, tus registros identificatorios se borran y cualquier contenido conservado se anonimiza como se describe en nuestra Política de privacidad.
No puedes copiar, modificar ni distribuir nuestro software o contenido sin permiso.
Para licenciar o reproducir diagramas, gráficos u otras imágenes de ItemFits LLC, contáctanos en support@itemfits.com.
Contenido y conducta del usuario
Eres el único responsable de cualquier contenido que subas o envíes, incluyendo los mensajes de chat y las dimensiones que ingresas. Al usar el servicio, nos otorgas permiso para:
• Almacenar las entradas de tus fit checks y mensajes de chat en tu cuenta para que puedas volver a ellos
• Usar patrones de uso agregados para mejorar la precisión del solucionador y los valores predeterminados del producto
• Conservar registros anonimizados (con tu identidad eliminada) tras la eliminación de la cuenta, cuando sea útil para la calidad del producto y la prevención de abusos
Acuerdas no:
• Subir contenido ilegal, dañino u ofensivo
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Interferir con o interrumpir el servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Usar el servicio con fines comerciales sin un plan o asociación apropiados
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido o suspender cuentas que violen estos términos.
Pagos y paquetes
ItemFits se vende como paquetes de fit checks de pago único — no hay suscripciones ni renovaciones automáticas. Al comprar un paquete, aceptas:
• Pagar el precio indicado en USD en el momento del pago, procesado por Stripe
• Recibir los fit checks y las pruebas visuales de ese paquete como un saldo sin caducidad en tu cuenta
• Aceptar que los saldos digitales no son reembolsables una vez entregados, salvo cuando la ley lo exija (ver más abajo)
• Recibir al menos 30 días de aviso previo sobre cualquier cambio en los precios indicados de los paquetes
Si un cargo no tiene éxito o crees que un paquete fue acreditado por error, contáctanos en support@itemfits.com y lo investigaremos. Puedes comprar paquetes adicionales en cualquier momento; los saldos de varias compras se acumulan.
Uso individual — Acceso ilimitado
El paquete de acceso ilimitado está pensado para un uso individual y personal. Tu saldo adquirido es para tus propias consultas de comprobación de ajuste y no es transferible.
El uso excesivo automatizado, programático, masivo, de reventa o comercial —incluyendo, entre otros, consultas mediante scripts, extracción a través de la API, la reventa de resultados o la integración del servicio en un producto o flujo de trabajo de terceros— no está permitido con un paquete individual y puede requerir una licencia comercial aparte.
Si tienes la intención de usar ItemFits en un contexto comercial, de agencia o de alto volumen, contáctanos en support@itemfits.com para tratar un acuerdo comercial. Nos reservamos el derecho de suspender o limitar la frecuencia de las cuentas que superen patrones razonables de uso individual sin una licencia comercial.
Descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no superará el monto pagado por ti por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Indemnización
Acuerdas indemnizar y mantener indemne a ItemFits LLC y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de:
• Tu uso del servicio
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de los derechos de terceros
• Cualquier contenido que envíes al servicio
Terminación
Podemos terminar o suspender tu cuenta y acceso al servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos.
Una vez terminado, tu derecho a usar el servicio cesará de inmediato. Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en support@itemfits.com.
Ley aplicable y disputas
Estos Términos se interpretarán y regirán por las leyes de la jurisdicción donde opera ItemFits LLC, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de estos términos o de tu uso del servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto que cada parte retiene el derecho de buscar medidas cautelares ante un tribunal.
Cambios a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigor los nuevos términos.
Tu uso continuado del servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos de servicio.
Información de contacto
ItemFits LLC
401 East Jackson Street, Suite 2340, Tampa, FL 33602
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, contáctanos en:
Correo electrónico: support@itemfits.com
Asunto: Consulta sobre Términos de servicio
Responderemos a todas las consultas en un plazo de 5 días hábiles.
Shopify Merchant Data Processing Terms
Scope. These terms are between ItemFits LLC (“ItemFits,” “we,” “us,” or “our”) and the merchant accepting them. ItemFits LLC provides the ItemFits Shopify service, including merchant-branded and white-label experiences. Business contact: ItemFits LLC, 401 East Jackson Street, Suite 2340, Tampa, FL 33602, United States; support@itemfits.com. These terms supplement the ItemFits Terms of Service for Shopify merchants. They govern ItemFits' processing of Shopify shopper personal data on the merchant's behalf and take precedence over conflicting general provisions about reuse of user content or anonymized data. “Personal data” includes linkable customer, visitor, session, and order identifiers, not only names or contact fields.
Roles and instructions. The merchant determines the purposes and lawful basis of its store's shopper-data processing and acts as controller or business where applicable. ItemFits acts as processor or service provider for the fit-check, conversation, catalog-related shopper context, and merchant-reporting processing described in the Shopify section of the Privacy Policy. ItemFits acts independently, as a controller in its own right rather than on the merchant's instructions, for its own merchant subscription administration, account and onboarding email sent to the merchant's business contact address, security, and legal obligations. That merchant business-contact processing is not shopper personal data and is not governed by these processor terms. The merchant's authorized use and configuration of the app, these terms, and verified support requests provide the processing instructions. Instructions outside the described services require agreement before implementation.
Subject matter and duration. Processing supports shopper fit questions, saved context, merchant analytics, troubleshooting, and eligible paid-order attribution where access is enabled. Data subjects are customers, prospective customers, and store visitors. Data categories include submitted dimensions and messages, fit results, activity/timestamps, product references, browser/session identifiers, verified customer bindings, permitted order details, and, where enabled, storefront commerce events recorded through a Shopify web pixel. Processing continues as required to provide the configured service and complete applicable return/deletion requests or legal retention. The Privacy Policy explains the current retention limitations; these terms do not create a shorter automatic deletion schedule that the service has not implemented.
Purpose limitation. ItemFits will process shopper data only to provide the documented services on the merchant's instructions, or where legally required. It will not sell shopper data, share it for targeted advertising, use identifiable Shopify shopper data to train models, or market to shoppers using it. Broader permissions elsewhere in the general terms do not authorize those uses. ItemFits will not use shopper data from different merchants to create advertising profiles.
Aggregated data. The merchant authorizes ItemFits to derive and retain aggregated, de-identified statistics from store data for the purposes described in the Shopify Privacy Policy section. ItemFits will not attempt to re-identify a shopper and will not disclose a store's individual figures to another merchant or third party. Naming the store, using its logo, or publishing its individual results requires the merchant's separate, revocable permission.
Merchant responsibilities and consent. The merchant is responsible for appropriate notices, a lawful basis, and obtaining consent where required. ItemFits is responsible for applying the controls it provides and following lawful, supported instructions. App installation, API authorization, and a merchant's cookie banner do not alone demonstrate shopper consent enforcement. The merchant must confirm that required choices and withdrawals can be implemented before enabling consent-dependent analytics. If required controls are unavailable, that processing must remain disabled or be suspended; neither party may treat these terms as a substitute for the controls.
Confidentiality and safeguards. ItemFits will restrict access to authorized personnel and service providers who need data for the documented purpose, maintain appropriate confidentiality obligations, and use safeguards appropriate to the processing. These include authenticated access, store-scoped access restrictions, signature validation, server-side service credentials, and protected public transport. ItemFits will notify the merchant without undue delay after becoming aware of a personal-data breach affecting its shopper data and provide available information and reasonable cooperation for the merchant's response obligations.
Service providers and transfers. The Shopify Privacy Policy section identifies the service providers and purposes. The merchant authorizes their use for those purposes subject to applicable processing and confidentiality terms. ItemFits remains responsible for its processor obligations and will provide information about relevant provider changes so the merchant can raise a reasonable data-protection objection before continuing affected processing. Where applicable law requires additional international-transfer terms or a specific data-processing agreement, the parties must put those arrangements in place before the affected processing; this page does not execute unspecified transfer documents.
Requests, deletion, and assistance. ItemFits will reasonably assist the merchant with access, correction, erasure, restriction, and objection requests, taking account of the nature of processing and information available. Shopify privacy notifications and verified support requests are request channels, not a guarantee of instantaneous deletion of every dataset or backup. On termination or a verified instruction, ItemFits will cooperate in returning or deleting the applicable shopper data, subject to legal requirements, and explain any outstanding copies, limitations, or required retention. The merchant's copies and exports remain the merchant's responsibility. Deletion and retention controls must be verified before making representations about a specific deadline.
Information and review. ItemFits will provide information reasonably needed to assess its processing obligations and cooperate on an appropriate review, subject to protection of other merchants' data and service security. If an instruction appears incompatible with applicable data-protection requirements or cannot be fulfilled using the available service controls, ItemFits will inform the merchant so the instruction can be resolved or the affected processing suspended.
Contact. Send merchant data-processing questions, requests for additional contractual terms, or instructions to support@itemfits.com and identify your store domain. Publication of these terms does not represent Shopify approval, a completed privacy audit, or acceptance by all existing merchants.
Shopify App — Data Handling