Acceptation des conditions
ItemFits LLC (« ItemFits », « nous » ou « notre ») exploite et fournit le service ItemFits et est la partie qui conclut les présentes Conditions avec vous.
En accédant et en utilisant ItemFits (« le Service »), vous acceptez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord. Si vous n'acceptez pas de vous conformer à ce qui précède, veuillez ne pas utiliser ce service.
Ces conditions d'utilisation constituent un accord légal entre vous et ItemFits LLC concernant votre utilisation de nos services de calcul de dimensions et de visualisation 3D.
Utilisation du service
ItemFits vérifie si de grands articles passent par des portes, dans des escaliers, dans des ascenseurs, dans des véhicules, et autour des virages de couloir, et produit des preuves visuelles 3D de cette décision. Vous pouvez utiliser le service pour :
• Lancer des fit checks à partir de vos dimensions ou des nôtres
• Générer des preuves visuelles 3D de décisions d'ajustement
• Enregistrer des articles et des espaces pour les réutiliser sur des vérifications ultérieures
• Utiliser l'assistant IA pour décrire votre article et votre espace en langage naturel
En utilisant le service, vous reconnaissez que :
• Les messages de chat et les entrées de fit check sont stockés sur votre compte pour que vous puissiez les consulter plus tard et pour que nous puissions enquêter sur les bugs et les abus
• Les schémas d'utilisation agrégés nous aident à améliorer la précision du solveur et les valeurs par défaut affichées
• Vous pouvez supprimer votre compte et effacer vos données stockées à tout moment depuis Paramètres → Compte → Zone de danger
Vous acceptez d'utiliser le service uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions d'utilisation.
Responsabilités du compte
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour en tout temps. Vous êtes responsable de :
• La protection du mot de passe et le maintien de la sécurité du compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
• S'assurer que vos coordonnées restent à jour
Vous ne pouvez pas partager vos identifiants de compte ni permettre à d'autres d'accéder à votre compte.
Exactitude et limitations
Bien que nous nous efforcions d'être précis, les calculs et visualisations d'ItemFits sont des estimations à des fins de planification uniquement. Vous comprenez que :
• Les mesures peuvent avoir des marges d'erreur
• Les visualisations 3D sont des approximations
• Les facteurs réels peuvent affecter le passage réel
• Une consultation professionnelle peut être nécessaire pour les applications critiques
Vous devez vérifier toutes les mesures indépendamment avant de prendre des décisions d'achat ou d'installation.
Propriété intellectuelle
Le Service et son contenu original, ses fonctionnalités et sa conception sont et resteront la propriété exclusive d'ItemFits LLC et de ses concédants de licence. Le service est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées et d'autres lois.
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous téléchargez. Vous nous accordez une licence limitée pour stocker et traiter ce contenu dans le but de faire fonctionner le service pour vous — générer des fit checks et des preuves visuelles, les enregistrer sur votre compte et soutenir votre utilisation du produit. Nous ne revendiquons pas de droit perpétuel ou irrévocable sur votre contenu ; si vous supprimez votre compte, vos enregistrements identifiants sont effacés et tout contenu conservé est anonymisé comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer notre logiciel ou contenu sans permission.
Pour obtenir une licence ou reproduire des schémas, graphiques ou autres images d'ItemFits LLC, contactez-nous à support@itemfits.com.
Contenu et comportement des utilisateurs
Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous téléchargez ou soumettez, y compris les messages de chat et les dimensions que vous saisissez. En utilisant le service, vous nous accordez la permission de :
• Stocker vos entrées de fit check et messages de chat sur votre compte pour que vous puissiez y revenir
• Utiliser les schémas d'utilisation agrégés pour améliorer la précision du solveur et les valeurs par défaut du produit
• Conserver des enregistrements anonymisés (avec votre identité supprimée) après la suppression du compte, lorsque cela est utile pour la qualité du produit et la prévention des abus
Vous acceptez de ne pas :
• Télécharger du contenu illégal, nuisible ou offensant
• Violer les droits de propriété intellectuelle d'un tiers
• Interférer avec ou perturber le service
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Utiliser le service à des fins commerciales sans un forfait ou un partenariat approprié
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu ou de suspendre des comptes qui violent ces conditions.
Paiements et packs
ItemFits est vendu sous forme de packs de fit checks à paiement unique — il n'y a ni abonnements ni renouvellements automatiques. En achetant un pack, vous acceptez de :
• Payer le prix indiqué en USD au moment du paiement, traité par Stripe
• Recevoir les fit checks et preuves visuelles de ce pack sous forme de solde n'expirant pas sur votre compte
• Accepter que les soldes numériques ne sont pas remboursables une fois livrés, sauf si la loi l'exige (voir ci-dessous)
• Recevoir un préavis d'au moins 30 jours pour tout changement des prix de pack indiqués
Si un paiement échoue ou si vous pensez qu'un pack a été crédité par erreur, contactez-nous à support@itemfits.com et nous enquêterons. Vous pouvez acheter des packs supplémentaires à tout moment ; les soldes de plusieurs achats s'accumulent.
Usage individuel — Accès illimité
Le pack d'accès illimité est destiné à un usage individuel et personnel. Le solde que vous avez acheté est réservé à vos propres requêtes de vérification d'ajustement et n'est pas transférable.
Un usage automatisé, programmatique, en masse, de revente ou commercial excessif — y compris, sans s'y limiter, les requêtes scriptées, la collecte via l'API, la revente des résultats ou l'intégration du service dans un produit ou un flux de travail tiers — n'est pas autorisé dans le cadre d'un pack individuel et peut nécessiter une licence professionnelle distincte.
Si vous comptez utiliser ItemFits dans un contexte commercial, d'agence ou à fort volume, contactez-nous à support@itemfits.com pour discuter d'un accord professionnel. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter le débit des comptes qui dépassent des schémas d'usage individuel raisonnables sans licence professionnelle.
Avertissements et limitation de responsabilité
LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES.
Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du service. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé par vous pour le service au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité ItemFits LLC et ses dirigeants, directeurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte ou dépense découlant de :
• Votre utilisation du service
• Votre violation de ces conditions
• Votre violation des droits d'un tiers
• Tout contenu que vous soumettez au service
Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et l'accès au service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation de ces conditions.
À la résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à support@itemfits.com.
Droit applicable et litiges
Ces conditions seront interprétées et régies par les lois de la juridiction où ItemFits LLC opère, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.
Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation du service sera résolu par arbitrage contraignant, sauf que chaque partie conserve le droit de demander une injonction devant un tribunal.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous nous efforcerons de fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition.
Votre utilisation continue du service après tout changement constitue votre acceptation des nouvelles conditions d'utilisation.
Informations de contact
ItemFits LLC
401 East Jackson Street, Suite 2340, Tampa, FL 33602
Si vous avez des questions sur ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :
E-mail : support@itemfits.com
Objet : Demande concernant les conditions d'utilisation
Nous répondrons à toutes les demandes dans les 5 jours ouvrables.
Shopify Merchant Data Processing Terms
Scope. These terms are between ItemFits LLC (“ItemFits,” “we,” “us,” or “our”) and the merchant accepting them. ItemFits LLC provides the ItemFits Shopify service, including merchant-branded and white-label experiences. Business contact: ItemFits LLC, 401 East Jackson Street, Suite 2340, Tampa, FL 33602, United States; support@itemfits.com. These terms supplement the ItemFits Terms of Service for Shopify merchants. They govern ItemFits' processing of Shopify shopper personal data on the merchant's behalf and take precedence over conflicting general provisions about reuse of user content or anonymized data. “Personal data” includes linkable customer, visitor, session, and order identifiers, not only names or contact fields.
Roles and instructions. The merchant determines the purposes and lawful basis of its store's shopper-data processing and acts as controller or business where applicable. ItemFits acts as processor or service provider for the fit-check, conversation, catalog-related shopper context, and merchant-reporting processing described in the Shopify section of the Privacy Policy. ItemFits acts independently, as a controller in its own right rather than on the merchant's instructions, for its own merchant subscription administration, account and onboarding email sent to the merchant's business contact address, security, and legal obligations. That merchant business-contact processing is not shopper personal data and is not governed by these processor terms. The merchant's authorized use and configuration of the app, these terms, and verified support requests provide the processing instructions. Instructions outside the described services require agreement before implementation.
Subject matter and duration. Processing supports shopper fit questions, saved context, merchant analytics, troubleshooting, and eligible paid-order attribution where access is enabled. Data subjects are customers, prospective customers, and store visitors. Data categories include submitted dimensions and messages, fit results, activity/timestamps, product references, browser/session identifiers, verified customer bindings, permitted order details, and, where enabled, storefront commerce events recorded through a Shopify web pixel. Processing continues as required to provide the configured service and complete applicable return/deletion requests or legal retention. The Privacy Policy explains the current retention limitations; these terms do not create a shorter automatic deletion schedule that the service has not implemented.
Purpose limitation. ItemFits will process shopper data only to provide the documented services on the merchant's instructions, or where legally required. It will not sell shopper data, share it for targeted advertising, use identifiable Shopify shopper data to train models, or market to shoppers using it. Broader permissions elsewhere in the general terms do not authorize those uses. ItemFits will not use shopper data from different merchants to create advertising profiles.
Aggregated data. The merchant authorizes ItemFits to derive and retain aggregated, de-identified statistics from store data for the purposes described in the Shopify Privacy Policy section. ItemFits will not attempt to re-identify a shopper and will not disclose a store's individual figures to another merchant or third party. Naming the store, using its logo, or publishing its individual results requires the merchant's separate, revocable permission.
Merchant responsibilities and consent. The merchant is responsible for appropriate notices, a lawful basis, and obtaining consent where required. ItemFits is responsible for applying the controls it provides and following lawful, supported instructions. App installation, API authorization, and a merchant's cookie banner do not alone demonstrate shopper consent enforcement. The merchant must confirm that required choices and withdrawals can be implemented before enabling consent-dependent analytics. If required controls are unavailable, that processing must remain disabled or be suspended; neither party may treat these terms as a substitute for the controls.
Confidentiality and safeguards. ItemFits will restrict access to authorized personnel and service providers who need data for the documented purpose, maintain appropriate confidentiality obligations, and use safeguards appropriate to the processing. These include authenticated access, store-scoped access restrictions, signature validation, server-side service credentials, and protected public transport. ItemFits will notify the merchant without undue delay after becoming aware of a personal-data breach affecting its shopper data and provide available information and reasonable cooperation for the merchant's response obligations.
Service providers and transfers. The Shopify Privacy Policy section identifies the service providers and purposes. The merchant authorizes their use for those purposes subject to applicable processing and confidentiality terms. ItemFits remains responsible for its processor obligations and will provide information about relevant provider changes so the merchant can raise a reasonable data-protection objection before continuing affected processing. Where applicable law requires additional international-transfer terms or a specific data-processing agreement, the parties must put those arrangements in place before the affected processing; this page does not execute unspecified transfer documents.
Requests, deletion, and assistance. ItemFits will reasonably assist the merchant with access, correction, erasure, restriction, and objection requests, taking account of the nature of processing and information available. Shopify privacy notifications and verified support requests are request channels, not a guarantee of instantaneous deletion of every dataset or backup. On termination or a verified instruction, ItemFits will cooperate in returning or deleting the applicable shopper data, subject to legal requirements, and explain any outstanding copies, limitations, or required retention. The merchant's copies and exports remain the merchant's responsibility. Deletion and retention controls must be verified before making representations about a specific deadline.
Information and review. ItemFits will provide information reasonably needed to assess its processing obligations and cooperate on an appropriate review, subject to protection of other merchants' data and service security. If an instruction appears incompatible with applicable data-protection requirements or cannot be fulfilled using the available service controls, ItemFits will inform the merchant so the instruction can be resolved or the affected processing suspended.
Contact. Send merchant data-processing questions, requests for additional contractual terms, or instructions to support@itemfits.com and identify your store domain. Publication of these terms does not represent Shopify approval, a completed privacy audit, or acceptance by all existing merchants.
Shopify App — Data Handling